01
Suivi des expéditions
Notre plateforme permet à chaque client de suivre ses colis et ses expéditions en temps réel. Les informations sont disponibles 24h/24 et 7j/7 avec une visibilité complète sur toutes les étapes du transport.
02
Gestion des réclamations
Notre portail client permet de créer, suivre et gérer les réclamations directement en ligne. Chaque demande bénéficie d'un suivi personnalisé jusqu'à sa résolution.
03
Notifications automatiques
Nos clients reçoivent des notifications instantanées concernant :
- Prise en charge
- Départ
- Arrivée
- Livraison
- Retard éventuel
- Incident
Chaque événement est communiqué automatiquement afin de garantir une parfaite transparence.
04
Tableaux de bord & KPI
Nos outils décisionnels permettent aux entreprises de mesurer la performance de leurs opérations logistiques grâce à des indicateurs tels que :
- Taux de livraison à temps
- Nombre de livraisons
- Délais moyens
- Taux de réussite
- Nombre de réclamations
- Performance par client
- Performance par région
- Historique des expéditions
Les données sont disponibles sous forme de tableaux de bord interactifs afin d'aider les entreprises à optimiser leur chaîne logistique.